JETBLUE AIRWAYS studi kasus

CASE 20 JetBlue Airways: A Change of Guard at JetBlue Pada Mei 2007, JetBlue Airways Inc, sebuah Low Cost Carrier (LCC) yang berbasis di New York, mengumumkan struktur kepemimpinan baru bagi perusahaan. David Barger Presiden dan Chief Operating Officer (COO) dari maskapai ini, digantikan David Neeleman sebagai CEO. Neeleman yang mendirikan JetBlue pada tahun 1999, telah menjadi CEO-nya sejak itu. Dalam struktur kepemimpinan baru, Neeleman...

Read More

RANKING SCALE

Ranking scales Ranking scales (skala peringkat) digunakan untuk memanfaatkan kecenderungan antara dua atau lebih objek-objek atau item. Namun, peringkat tersebut tidak dapat memberikan petunjuk pasti untuk beberapa jawaban yang dicari. Sebagai contoh, katakanlah ada empat lini produk dan manajer mencari informasi yang akan membantu memutuskan mana produk yang harus mendapatkan perhatian yang besar. Mari kita juga berasumsi bahwa 35% responden memilih...

Read More